株式会社NHKエンタープライズと筑波技術大学は、東京都の「先端技術を活用したバリアフリー観光推進事業」に採択され、日本空港ビルデング株式会社、東武トップツアーズ株式会社、株式会社京王プラザホテルと連携して、手話CGによる案内サービス「手話コンシェルジュ」を開発しました。本サービスは、東京2025デフリンピック公式アンバサダーのデジタルヒューマン「KIKI」が、空港や駅、ホテルでの利用者の質問に手話で応答するものです。FAQの作成や手話表現は、筑波技術大学の聴覚障害学生が中心となって行いました。

聴覚障害は外見からわかりにくく、空港や駅の案内カウンターで必要な情報を得るのが難しい場合があります。「手話コンシェルジュ」は、こうした情報バリアの解消を目指し、直感的に理解できる新しい情報体験を提供します。

実証実験概要（予定）

• 羽田空港 第1ターミナル 地下1階 案内カウンター
  期間：2026年3月25日～2027年3月31日
  提供時間：9:00～20:00
• 東武ツーリストインフォメーションセンター浅草
  期間：2026年3月下旬～2027年3月31日
  提供時間：9:00～19:00
• 京王プラザホテル ゲストリレーションズデスク
  期間：2026年初夏～2027年3月31日

協力・監修

• FAQ監修・手話表現・手話CG制作監修：筑波技術大学
• 協力事業者：日本空港ビルデング株式会社、東武トップツアーズ株式会社、株式会社京王プラザホテル
• アドバイザリー協力：東京都聴覚障害者連盟
• 手話表現顧問：那須映里（手話エンターテイナー・俳優）
• 遠隔手話通訳サービス提供：株式会社プラスヴォイス
• 技術協力：ビー・ピー・ネット株式会社

お問い合わせ

株式会社NHKエンタープライズ 手話CG動画サービスへのリンク

プレスリリース全文・本学お問い合わせ先

【プレスリリース全文PDF】「手話CGコンシェルジュ」による案内サービス.pdf

問い合わせ・取材受付
筑波技術大学 大学戦略課広報担当
Tel：029-858-9311
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